Интеграция CRM с Облачной АТС

Телефонные звонки можно использовать не только напрямую нашей Облачной АТС, но и в других системах привычных для клиента CRM, ERP и других сервисов по организации работы предприятия с клиентами и партнерами. Мы разработали несколько интеграций с CRM системами, посмотрите список интеграций.

CRM Битрикс24

CRM Битрикс24

  • Интеграция выполняется через SIP-коннектор Битрикс24
  • Входящие и исходящие звонки через собственные номера
  • Запись всех входящих и исходящих звонков в Битрикс24
  • Одновременный звонок на всех свободных сотрудников в очереди
  • Оценка работы менеджера по итогам переговоров
  • Определение источника звонка по номеру телефона для CRM
  • В детализации звонков статистика по всем звонкам
  • Подключение сервисов холодные обзвоны и голосовые рассылки
  • Интеграция через rest-события и rest-команды WebHooks
  • Стоимость интеграции с Битрикс24: Бесплатно
  • Стоимость подключения SIP-коннектора в Битрикс24: 990 руб/мес
  • Для WebHooks потребуется ssl сертификат и домен второго уровня

amoCRM

  • Интеграция выполняется через виджет Asterisk
  • Звонок по ссылке контакту прямо из amoCRM на IP телефон
  • При входящих звонках автоматически показывает данные контакта
  • Автоматически назначает ответственных за контакт по звонку
  • Хранение списка записей разговоров в карточке контакта
  • Прослушивание записи звонка из Облачной АТС в amoCRM
  • Входящие звонки фиксируются в напоминаниях amoCRM
  • Виджет создает новый контакт, если номера нет в базе amoCRM
  • Стоимость интеграции с amoCRM: Бесплатно
  • Потребуется ssl сертификат и домен второго уровня
amoCRM
СМС-Визитка

СМС-Визитка

Что требуется выполнить для интеграции и какие возможности:

  • Свободный телефон на android версии 4.0 и выше
  • Симкарта с пакетом СМС или полным безлимитом
  • Для телефона постоянный доступ в интернет
  • Новая версия программы с сайта www.smsvizitka.com
  • Программный телефон Zoiper установленный на android
  • Приобритение тарифа "Бизнес" за 780р. на 1 год
  • Интеграцию по API мы выполняем самостоятельно
  • Управление отправкой СМС-визитки после звонка
  • Управление контактам в телефонной книге
  • Шаблоны для СМС-визиток и WhatsApp-визиток

CRM Планфикс

  • Интеграция выполняется через API для телефонии
  • Звонок по ссылке контакту прямо из ПланФикса на IP телефон
  • При входящих звонках отображается карточка контакта
  • Дополнение нужных данных контакта прямо в ходе разговора
  • Автоматически назначает ответственных за контакт по звонку
  • Храниние записи разговоров в карточке контакта по задаче
  • Отчеты по звонкам в разрезе сотрудников или контактов
  • Прослушивание записи звонка из Облачной АТС в Планфикс
  • Составляется необходимый отчет по пропущенным звонкам
  • Настройка отображения рекламного источника на SIP линию
  • Стоимость интеграции с Планфикс: Бесплатно
  • Потребуется ssl сертификат и домен второго уровня
CRM Планфикс
CRM МойСклад

CRM МойСклад

  • Интеграция выполняется через МойСклад Phone API 1.0
  • Звонок по ссылке контрагента прямо из CRM на IP телефон
  • При входящих звонках показывает карточку контакта
  • При исходящих звонках показывает карточку контакта
  • Автоматически назначает ответственных за контакт по звонку
  • Храниние записи разговоров в карточке контрагента
  • Отчеты по звонкам в разрезе сотрудников или контактов
  • Прослушивание записи звонка из Облачной АТС в МойСклад
  • Составляется необходимый отчет по пропущенным звонкам
  • Настройка отображения рекламного источника на SIP линию
  • Потребуется ssl сертификат и домен второго уровня
  • Демострация работы интеграции с CRM МойСклад

Обратный звонок для сайта от Jivosite

  • Интеграция выполнятся через SIP линию
  • Входящие звонки поступают на SIP-телефон или др.
  • Настройка любой маршрутизации входящего звонка
  • Подключение синтеза или распознавания голоса
  • Обратный звонок увеличивает продажи с мобильной версии сайта
  • Входящий звонок на Облачную АТС будет бесплатный
  • Многоканальность позволит отвечать на несколько звонков
  • Настройка черного списка по телефонным номерам
  • Настройка расписания по времени входящего звонка
  • Настройка отображения рекламного источника на SIP линию
  • Стоимость интеграции с Jivosite: Бесплатно
Обратный звонок для сайта от Jivosite
API для сайтов и порталов

API для сайтов и порталов

  • Интеграция выполняется через API Облачной АТС
  • Звонок клиенту по ссылке телефона из админки сайта
  • Передача ссылки записи разговора в админку сайта
  • Прием данных с сайта для обратного вызова клиенту
  • Выполнение обратного звонка из форма заказа на сайте
  • Подключение синтеза речи при обработке данных
  • Подключение распознавания речи при звонках клиенту
  • Уведомление клиента о заказе из веб форм сайта
  • Стоимость интеграции с сайтом: Бесплатно
  • Настройку на сайте клиент выполняет самостоятельно
Интеграция с CRM системами

Напишите в службу технической поддержки, какая у вас система и что требуется настроить. Стандартно мы разрабатываем: быстрый набор номера, запись телефонных разговоров, детализация звонков, поднятие карточки клиента при входящем звонке, входящий вызов на ответственного менеджера.