Об услуге обработка пропущенных звонков

Сервис обрабатывает пропущенные звонки и перезванивает автоматически клиенту, каждый пропущенный вызов, это потеря клиента. Поэтому основная цель этой услуги быстро связать клиента с менеджером компании, пока клиент не позвонил к Вашим конкурентам. Настройки сервиса позволяют выбрать время работы, дату, сотрудников которые будут отвечать по пропущенным звонкам. Для руководителя выполнен отчет по пропущенным звонкам, где можно посмотреть на какую линию был совершен вызов и кто из сотрудников ответил. Можно подключить смс или e-mail уведомления.

Каждый входящий звонок в компанию будет обработан!

Автоматический звонок при пропущенном вызове

Настройка пропущенных звонков

В веб-интерфейсе выберите необходимы настройки сервиса:

  • Запуск и остановка сервиса
  • Выбор дня недели, с понедельника до воскресенья
  • Выбор промежутка времени в фомате 24 часа
  • Количество повторов вызова для набора номеров сотрудников

Время обновления для повтора вызова и список внутренних номеров настраивают технические специалисты компании Солофон. Если выбрать режим работы с понедельника до пятницы, то в понедельник система автоматически будет набирать пропущенные номера из списка, до тех пор пока менеджеры не ответят на все номера.

Настройка пропущенных звонков

Для настройки пропущенных звонков в облачной атс обратитесь в отдел технической поддержки.
Напишите требования и условия работы данного сервиса.